❓ Često postavljana pitanja (FAQ)

🔹 Ponuda i vrste peleta

Koje vrste peleta nudite?
Nudimo bukov, hrastov i kombinovane pelete (bukva + jela), u A1 i A2 kvalitetu. U ponudi su brendovi kao što su Numanović Good Wood, Bio MONTE, Šišarka, Crown Forest i drugi.

Da li su svi proizvodi dostupni na stanju?
Većina peleta je stalno dostupna, ali neki tipovi mogu biti privremeno rasprodati u sezoni. Preporučujemo da proverite dostupnost ili nas kontaktirate pre narudžbine.

Šta podrazumeva „paleta“ peleta?
Jedna paleta sadrži oko 1050 kg peleta (70 vreća × 15 kg). Paleta se preporučuje za one koji žele veću zalihu i povoljniju cenu po kilogramu.

🔹 Cene i kvalitet

Koja je cena peleta?
Cena zavisi od vrste i količine. Na primer:

  • Bukov pelet Numanović Good Wood: 26.200 RSD / tona ili 27.510 RSD / paleta

  • Bio MONTE (bukva + jela): 28.000 RSD / tona ili 29.400 RSD / paleta

Koje su prednosti bukovog peleta?

  • Visoka kalorijska vrednost → više toplote po kilogramu

  • Minimalna količina pepela (oko 1 %) → lakše održavanje peći

  • Ekološki prihvatljiv → bez hemijskih dodataka

  • Standardizovan i lako skladišten

Šta znači A1 kvalitet?
Pelet A1 kvaliteta označava da ima najviši stepen čistoće i energetsku efikasnost: nisku vlagu, visok stepen sagorevanja i vrlo malo pepela.

🔹 Dostava i isporuka

Gde vršite dostavu?
Dostavljamo na teritoriji Beograda i okoline: Grocka, Kaluđerica, Leštane, Mirijevo, Borča, Zemun, Surčin, Barajevo i druga naselja.

Koliko traje isporuka?
Najčešće u roku od 24–48 sati od potvrde narudžbine. U sezoni može trajati nešto duže, ali uvek se trudimo da isporuka bude brza i tačna.

Da li mogu da biram termin isporuke?
Da, termin dostave se dogovara unapred kako bi vam odgovarao.

Kolika je minimalna količina za porudžbinu?
Minimalna količina za dostavu je 1 tona (ili jedna paleta). Manje količine moguće je preuzeti direktno na stovarištu.

🔹 Plaćanje i pogodnosti

Koje načine plaćanja prihvatate?
Plaćanje je moguće:

  • Gotovinom prilikom isporuke

  • Avansnom uplatom na račun

  • Čekovima građana (po dogovoru)

Da li nudite popuste na veće količine?
Da. Za narudžbine većih količina (više paleta) odobravamo dodatne popuste. Kontaktirajte nas za personalizovanu ponudu.

🔹 Narudžbine i kontakt

Kako mogu da poručim pelet?

  • Direktno putem našeg sajta → dodajte željeni proizvod u korpu i završite narudžbinu online

  • Telefonskim pozivom

  • Emailom

Mogu li lično da preuzmem robu?
Da, pelet možete preuzeti lično na adresi stovarišta uz prethodnu najavu.

Kako vas mogu kontaktirati?

  • 📍 Adresa: Smederevski put 14a, Beograd (Mali Mokri Lug)

  • ☎ Telefoni: 011/747-52-26, 011/747-82-20, 063/816-44-30, 064/250-9174

  • 📧 Email: ogreviverak@gmail.com | iverakdoo@beotel.net

  • 🕒 Radno vreme: pon–pet 08–17h, sub 08–16h, nedeljom ne radimo